Raspuns: Costul de transport variaza in functie de dimensiunea si greutatea comenzii, precum si de destinatie. Unele comenzi pot fi eligibile pentru transport gratuit, in functie de valoarea totala a comenzii sau de ofertele speciale in desfasurare. Pentru detalii precise, va rugam sa verificati pagina de plata inainte de finalizarea comenzii.

Raspuns: In cazul in care comanda dvs. sufera deteriorari sau este pierduta in tranzit, va rugam sa ne contactati imediat. Vom investiga situatia si vom lua masurile necesare pentru a rezolva problema cat mai rapid posibil, inclusiv inlocuirea sau rambursarea comenzii, dupa caz.

Raspuns: Procesul de returnare implica completarea unui formular de returnare si returnarea produselor in termenul specificat. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de catre client, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau gresit livrat, caz in care suportam noi aceste costuri. Rambursarea va fi procesata in termen de [14 zile] de la primirea si verificarea produsului returnat in conformitate cu politica noastra de returnare.

Raspuns: Da, puteti solicita modificari ale adresei de livrare sau ale metodei de transport inainte de expedierea comenzii. Va rugam sa ne contactati cat mai curand posibil pentru a face aceste ajustari. Dupa expedierea comenzii, nu se mai pot efectua modificari , dar vom face tot posibilul pentru a va ajuta sa va rezolvati solicitarea.