Bine ati venit la sectiunea dedicata informarii dumneavoastra despre cum tratam datele personale pe acest site, in deplina armonie cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR). GDPR marcheaza o transformare semnificativa in gestionarea datelor personale, adoptata de Uniunea Europeana pe 25 Mai 2016 si aplicabila din 25 Mai 2018, reflectand cele mai ambitioase obiective in domeniul protectiei vietii private din ultimele doua decenii.

Prin aceasta politica, ne angajam sa va oferim detalii transparente privind:
- Tipurile de date personale pe care le procesam;
- Motivele si metodele prin care procesam aceste date;
- Identitatea si modul de contactare a gestionarului datelor;
- Informatii despre Responsabilul cu Protectia Datelor (DPO) si modul in care poate fi contactat;
- Implicarea oricaror terti in procesarea datelor;
- Durata de stocare a datelor personale;
- Masurile de securitate pe care le-am implementat pentru protejarea datelor dumneavoastra;
- Drepturile dumneavoastra in ceea ce priveste confidentialitatea.

Aceasta politica se aplica exclusiv pentru acest site si nu acopera alte platforme sau site-uri web cu care am putea fi conectati. Subliniem ca minorii sub 16 ani trebuie sa obtina consimtamantul parintilor pentru prelucrarea datelor personale.

Gestionarul Datelor Personale -

Conform normelor GDPR, gestionarul datelor personale este entitatea care stabileste cum si de ce sunt procesate datele personale. Pentru acest site, gestionarul este:

- Terra Axis SRL, situata pe Strada Ghidiceni nr.39, Bragadiru. Ilfov

Politici de Confidentialitate ale Site-urilor Terte -

Site-ul nostru poate include linkuri catre site-urile partenerilor nostri publicitari si afiliati, printre altii. Este important sa stiti ca politicile noastre de confidentialitate nu se extind la aceste site-uri terte. Nu ne asumam responsabilitatea pentru practicile lor de confidentialitate, asa ca va incurajam sa cititi cu atentie politicile lor inainte de a va impartasi datele personale.

Ce Tipuri de Informatii Colectam si De Ce? -

Termenul de "informatii personale" se refera la orice detalii care va pot identifica direct sau indirect. Acestea pot fi colectate direct de pe site-ul nostru sau prin diferite alte canale cum ar fi formularele online, chat-ul, e-mailul, aplicatiile, dispozitivele conectate, retelele sociale si alte mijloace.

Cum Folosim Datele Dumneavoastra Personale: -

- Date de Navigare:
- Colectam date non-personale, cum ar fi adresa IP, detalii ale vizitei (data, ora, durata), paginile accesate si altele asemenea, pentru a facilita navigarea pe site si a imbunatati experienta dumneavoastra online.
- Aceste date ajuta la asigurarea functionarii optime a site-ului si sunt, de asemenea, procesate in mod anonim pentru analize statistice.
- Desi aceste date, in general, nu permit identificarea directa a unei persoane, in combinatie cu alte informatii ar putea teoretic sa o faca. Aceste date sunt pastrate doar pentru o perioada limitata, conform legislatiei in vigoare.

- Efectuarea Comenzilor: -

- La plasarea unei comenzi, va solicitam sa furnizati date personale necesare pentru procesarea comenzii si indeplinirea obligatiilor contractuale (ex: nume, adresa de e-mail, adresa de livrare).
- Aceste informatii sunt vitale pentru a va oferi asistenta clientului in cazul oricaror intrebari sau nevoi legate de comanda dumneavoastra, fie inainte, fie dupa vanzare.
- Informatiile legate de comenzi sunt pastrate atat timp cat este necesar pentru indeplinirea obligatiilor contractuale, precum si pentru a respecta reglementarile fiscale si financiare relevante.
- Site-ul efectueaza verificari ale metodelor de plata pentru prevenirea fraudelor si respectarea legislatiei anti-spalare de bani, cu precizarea ca procesarea detaliilor financiare este delegata unor terti.

Neasigurarea datelor personale solicitate pentru efectuarea platii poate impiedica finalizarea comenzi pe site.

Comunicari si Oferte Personalizate -

- Pe baza interesului legitim de a imbunatati relatiile cu clientii, site-ul poate trimite mesaje cu sugestii de produse, oferte speciale, solicitari de feedback sau alte actualizari.
- Aveti oricand optiunea de a va dezabona de la aceste comunicari prin e-mail, folosind link-ul de dezabonare disponibil in fiecare mesaj primit.

Crearea Contului pe Site

Cum se Inregistreaza Utilizatorii -

Cand decideti sa va creati un cont personal pe site-ul nostru, vi se va cere sa furnizati anumite date personale, precum data nasterii si genul. Site-ul clarifica din start care dintre aceste informatii sunt esentiale pentru configurarea contului dvs.

Este important ca informatiile furnizate la inregistrare sa fie corecte si actualizate. Va incurajam sa va accesati contul periodic pentru a actualiza orice informatie care s-ar putea schimba in timp.

Conectarea prin Retele Sociale: -

Daca alegeti sa va conectati sau sa activati contul de pe site-ul nostru folosind un serviciu de social media, retineti ca site-ul poate accesa anumite informatii pe care le-ati partajat deja pe platforma respectiva (de exemplu, adresa de e-mail si profilul public de pe Facebook).

Retineti ca nu gestionam si nu controlam aceste platforme de socializare sau profilurile de utilizator de pe acestea si nu putem influenta setarile de confidentialitate sau modul in care informatiile dvs. personale sunt folosite de aceste servicii. Va sfatuim sa consultati politicile respective pentru a intelege mai bine cum sunt procesate datele dvs. personale.

Newsletter si Comunicari de Marketing

Cum Functioneaza Inscrierea: -

Site-ul nostru ofera optiunea de a va abona la newsletter si la comunicari de marketing. Inainte de a incepe sa trimitem aceste materiale, obtinem consimtamantul dvs. explicit, clar si fara echivoc.

Pentru a personaliza aceste comunicari, s-ar putea sa va cerem informatii suplimentare pe langa adresa de e-mail, cum ar fi genul sau tara de resedinta, pentru a ne asigura ca materialele trimise corespund intereselor dvs.

Retragerea Consimtamantului -

Va puteti retrage consimtamantul si va puteti dezabona de la newsletter si comunicarile de marketing in orice moment prin urmatoarele metode:
- Modificand setarile in contul dvs. de utilizator;
- Folosind optiunea de dezabonare inclusa in fiecare e-mail primit;
- Contactand serviciul nostru de asistenta clienti.

Acest proces este conceput pentru a va oferi control total asupra informatiilor pe care alegeti sa le impartasiti si modului in care doriti sa comunicati cu site-ul nostru.

Utilizarea Informatiilor Dvs. Personale

Scopul Prelucrarii Datelor: -

Utilizam informatiile pe care le colectam de la dumneavoastra pentru a va furniza serviciile noastre, facilitand comenzi de produse prin site, gestionarea contului dumneavoastra si imbunatatirea experientei generale pe site-ul nostru.

Personalizarea Experientei Dvs -

Cu acordul explicit al utilizatorilor, ne adaptam newsletterele si comunicarile de marketing la profilul fiecarui utilizator, bazandu-ne pe datele personale adunate. Pentru clientii nostri, avem un interes legitim de a procesa datele personale pentru a oferi produse mai atractive, a imbunatati functionalitatile site-ului si a personaliza oferta noastra.

Obiectivul profilarii este de a va oferi produse si servicii care sa corespunda mai bine gusturilor, obiceiurilor de consum si intereselor dumneavoastra. Aceste informatii pot fi folosite si in campanii de remarketing sau retargeting, inclusiv pe platforme terte, cum ar fi retelele sociale.

Subliniem ca nu vom folosi niciodata datele personale ale copiilor in scopuri de profilare.

Module Cookie si Tehnologii Similare -

Folosim tehnologii precum cookie-urile pentru a colecta informatii si a stoca preferintele dumneavoastra online. Cookie-urile sunt mici bucati de date trimise de un site web catre browserul dvs., permitandu-i site-ului sa recunoasca browserul dvs. la fiecare vizita. Acestea ajuta la imbunatatirea experientei dvs. pe site prin memorarea preferintelor.

Tipuri de Cookie-uri Folosite pe Site-ul Nostru -

Pe site-ul nostru utilizam diverse categorii de cookie-uri pentru a imbunatati experienta de navigare. Iata-le categorisite si explicate:

Cookie-uri Esentiale -

Aceste cookie-uri sunt fundamentale pentru functionarea site-ului, permitandu-va sa navigati si sa utilizati functiile acestuia. Fara aceste cookie-uri, serviciile solicitate, precum salvarea preferintelor de conectare sau continutul cosului de cumparaturi, nu ar putea fi oferite.

Cookie-uri de Performanta -

Aceste cookie-uri colecteaza informatii in mod anonim despre cum interactionati cu site-ul nostru. Folosim, de exemplu, cookie-uri de la Google Analytics pentru a analiza cum vizitatorii ajung si folosesc site-ul, ajutandu-ne sa identificam si sa imbunatatim aspectele precum navigatia, experienta de shopping si eficienta campaniilor de marketing. Informatiile colectate nu dezvaluie identitatea dvs. personala. Desi dezactivarea acestor cookie-uri prin setarile browserului poate afecta performanta site-ului, aceasta este posibila.

Cookie-uri Functionale -

Aceste cookie-uri memoreaza alegerile facute pe site, cum ar fi tara de acces, limba preferata sau selectiile de produse, oferindu-va o experienta personalizata si imbunatatita. Informatiile colectate sunt anonime si nu urmaresc activitatea de navigare pe alte site-uri. Desi puteti opta pentru dezactivarea acestor cookie-uri din setarile browserului, acest lucru ar putea influenta functionalitatea site-ului.

Cookie-uri de Targetare sau Publicitare -

Aceste cookie-uri urmaresc obiceiurile dvs. de navigare pentru a va oferi publicitate adaptata intereselor dvs. Sunt setate de retele de publicitate terte si retin vizitele pe site-uri, informatiile fiind partajate cu alti actori, cum ar fi advertiserii. Aceasta ne permite sa va prezentam reclame personalizate pe alte site-uri. Optarea pentru dezactivarea acestor cookie-uri poate fi realizata prin setarile browserului.

Cookie-uri pentru Retele Sociale -

Aceste cookie-uri faciliteaza partajarea activitatilor dvs. de pe site-ul nostru pe platformele de social media, precum Facebook. Pentru detalii privind functionarea acestor cookie-uri, va recomandam sa consultati politicile de confidentialitate ale respectivelor platforme.

Gestionarea si Stergerea Cookie-urilor -

Daca doriti sa eliminati cookie-urile existente pe dispozitivul dvs. sau sa gestionati setarile pentru cookie-uri viitoare, puteti utiliza sectiunea de ajutor si asistenta din browser-ul dvs. pentru a gasi instructiuni despre cum sa localizati si stergeti fisierele care stocheaza cookie-urile. Pentru mai multe informatii despre controlul cookie-urilor, vizitati [www.AboutCookies.org](http://www.aboutcookies.org/). Stergerea sau dezactivarea cookie-urilor ar putea impiedica utilizarea anumitor functionalitati ale site-ului nostru.

Retragerea Consimtamantului pentru Cookie-uri -

Va puteti retrage consimtamantul pentru utilizarea cookie-urilor in orice moment prin urmatoarele metode:
- Pentru a opri urmarirea de catre Google Analytics pe toate site-urile, puteti instala extensia de excludere pentru browserul Google Analytics.
- Pentru cookie-urile de publicitate comportamentala de la terti, puteti vizita [www.youronlinechoices.eu](http://www.youronlinechoices.eu/).
- Pentru orice alte tipuri de cookie-uri, puteti curata cookie-urile prin ajustarea setarilor browserului dvs.

Este important de retinut ca refuzul cookie-urilor nu elimina afisarea publicitatilor online. Inseamna doar ca anunturile pe care le veti vedea nu vor fi personalizate pe baza intereselor si comportamentului dvs. de navigare, ceea ce ar putea duce la aparitia unui numar mai mare de anunturi care nu sunt relevante pentru preferintele dvs.

Partajarea Informatiilor Dvs. cu Terti

Colaborari pentru Furnizarea Serviciilor -

Pentru a va oferi site-ul si serviciile noastre, colaboram cu terte parti atent selectate. Acest lucru implica partajarea datelor dvs. personale cu aceste entitati pentru a ne indeplini obligatiile contractuale si a imbunatati serviciile oferite.

Gestionarea Datelor Personale -

Ne angajam sa transferam datele personale ale clientilor nostri doar catre furnizori terti de incredere, care actioneaza ca procesatori de date in scopul indeplinirii sarcinilor necesare afacerii. Ne asiguram ca acesti procesatori respecta cele mai inalte standarde de protectie a datelor si utilizeaza informatiile personale exclusiv pentru scopurile agreate.

Printre tipurile de terte parti cu care am putea partaja datele personale se numara:
- Companii de curierat si servicii postale;
- Centre de logistica si depozitare;
- Agentii de marketing si publicitate, inclusiv cele digitale si sociale;
- Furnizori de tehnologie informatica;
- Servicii de asistenta pentru clienti;
- Furnizori de solutii de plata.

Aceasta colaborare ne permite sa ne onoram angajamentele contractuale fata de dvs. si sa imbunatatim continuu produsele si serviciile oferite.

Daca doriti sa cunoasteti lista actualizata a procesatorilor implicati, ne puteti contacta prin e-mail la adresa indicata.

Divulgarea Informatiilor Conform Legii -

Ne rezervam dreptul de a divulga informatii personale in conformitate cu cerintele legale, de exemplu, in raspuns la solicitarile autoritatilor legale, sau pentru a proteja drepturile si interesele noastre, ale partenerilor sau ale tertilor.

De asemenea, in cazul restructurarilor corporative, datele personale pot fi transferate altor entitati din grupul nostru corporativ sau tertilor, respectand intotdeauna prevederile legale aplicabile.

Transferul International de Date -

Nu transferam date personale in afara Spatiului Economic European (SEE), decat daca aveti consimtamantul explicit pentru acest lucru sau transferul este permis de GDPR pe baza altor temeiuri juridice. Ne angajam sa asiguram protectia si securitatea datelor dvs. personale, indiferent de locatia procesarii.

Securitatea Datelor Personale

Metode de Prelucrare si Masuri de Securitate Implementate -

Prelucram datele personale ale utilizatorilor folosind tehnologii informatice si electronice avansate si, in anumite situatii, prin metode documentare, respectand rigorile impuse de GDPR. Am adoptat masuri specifice de securitate pentru a contracara pierderea datelor, utilizarea neautorizata sau accesul nepermis.

Accesul la datele personale este strict limitat la personalul nostru autorizat si la colaboratorii terti autorizati, care functioneaza ca procesatori de date in numele nostru. Cu acesti procesatori, avem incheiate acorduri care garanteaza respectarea standardelor de securitate necesare impuse de GDPR pentru prelucrarea datelor personale asociate activitatilor site-ului.

Desi implementam masuri de securitate esentiale pentru a proteja impotriva pierderii, deteriorarii sau divulgarii neautorizate a informatiilor personale, trebuie sa recunoastem ca transmisia datelor prin internet poarta riscuri de securitate inerente. Utilizatorii trebuie sa fie constienti de aceste riscuri atunci cand furnizeaza date personale online, tinand cont ca site-ul nu poate fi considerat responsabil pentru orice incalcare a securitatii care nu este direct rezultatul unei neglijente sau actiuni deliberate din partea noastra.

Durata de Pastrare a Datelor Dvs. Personale

Cat Timp Mentinem Informatiile Dvs -

Informatiile personale pe care ni le furnizati sunt pastrate pentru perioada in care aveti un cont activ pe site-ul nostru si, dupa inchiderea acestuia, pentru un interval suplimentar care ne permite sa gestionam orice intrebari sau reclamatii legate de serviciile noastre. Aceasta perioada include si orice obligatii legale sau fiscale care ne impun sa mentinem datele pentru o durata specificata de lege.

Stergerea Datelor la Cerere -

Aveti posibilitatea de a solicita stergerea datelor dvs., conform detaliilor furnizate in sectiunile urmatoare. Dupa incetarea utilizarii serviciilor noastre, putem pastra informatiile dvs. intr-un format anonimizat si agregat.

Determinarea Perioadei de Pastrare -

Perioada pentru care pastram datele dvs. este calculata pentru a asigura ca informatiile nu sunt mentinute mai mult decat este necesar sau adecvat. In stabilirea acestei perioade, luam in considerare mai multi factori, inclusiv:
- Scopul pentru care detinem informatiile personale;
- Obligatiile noastre legale, fiscale si de reglementare legate de aceste date;
- Natura relatiei noastre cu dvs. (frecventa cu care accesati contul pe site, daca primiti comunicari de marketing, cat de des vizitati sau efectuati achizitii pe site etc.);
- Orice solicitari specifice de la dvs. pentru stergerea datelor personale;
- Interesele legitime de afaceri ale site-ului.

Stergerea sau Anonimizarea Datelor -

Ne angajam sa stergem sau anonimizam informatiile personale care nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau care trebuie eliminate conform prevederilor legale.

Drepturile Dvs. Privind Datele Personale -

Aveti o serie de drepturi legate de gestionarea datelor dvs. personale, conform reglementarilor GDPR, incluzand:

- Informare : Dreptul de a fi informat despre colectarea si folosirea datelor personale.
- Acces : Dreptul de a accesa datele personale detinute despre dvs.
- Rectificare : Dreptul de a corecta datele inexacte sau de a completa informatiile incomplete.
- Stergerea : Dreptul de a solicita stergerea datelor personale (cunoscut si ca "dreptul de a fi uitat").
- Restrictia prelucrarii : Dreptul de a restrictiona sau a opri prelucrarea datelor personale in anumite circumstante.
- Portabilitatea datelor : Dreptul de a obtine si reutiliza datele personale pentru propriile scopuri in diferite servicii.
- Opunere : Dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale in anumite conditii, inclusiv pentru marketing direct.
- Decizii automate si profilare: Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau va afecteaza in mod similar.
- Plangeri : Dreptul de a depune plangeri cu autoritatea de reglementare daca credeti ca prelucrarea datelor dvs. personale incalca GDPR.
- Retragerea consimtamantului: Dreptul de a retrage consimtamantul la prelucrarea datelor oricand.

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa la adresa de e-mail mentionata.

In Caz de Reclamatii -

Daca aveti preocupari sau intrebari referitoare la aceasta politica de confidentialitate, ne puteti contacta prin e-mail. Aveti, de asemenea, dreptul de a inainta o reclamatie la autoritatea de protectie a datelor din tara dvs. de rezidenta sau de munca daca considerati ca prelucrarea datelor personale incalca regulamentele GDPR.

Actualizari ale Politicii de Confidentialitate -

Aceasta politica de confidentialitate poate fi actualizata periodic pentru a reflecta schimbarile in practicile noastre de prelucrare a datelor sau in legislatia aplicabila. Orice modificare va fi comunicata pe site-ul nostru si, daca este cazul, prin e-mail. Va recomandam sa revizuiti aceasta politica periodic pentru a fi la curent cu ultimele informatii privind practicile noastre de confidentialitate.

Ultima actualizare: Ianuarie 2024